阀门是一种需求比较大的工业品,想做好阀门销售,一定要充分的了解产品和整个行业,这是很多有经验的销售老前辈总结的经验,这不但指的是做阀门销售要懂得一些阀门必要的技术,要有丰富的阀门选型经验,更要懂得整个阀门市场的行情。在阀门的销售过程中,对阀门行情的了解是整个阀门销售过程的重中之重。本文就是从四个方面来告诉大家,要从四个方面来提升自己。
首先就是要诚信待人,做到“四会”,即:“会做、会说、会写、会记”,做销售其实是先做人,做一个诚信待人的人,在销售的过程中一定要善待每一个人,可能不会买自己的产品,但是自己还得细心地和他们讲解,推销产品的同时,另一方面也是在推销自己的人品,大部分的客户会在业务员的诚信下,打开原来“麻木”的心扉,这一点对做业务的很重要,做销售如同做人是它放在首要位置的意义之所在。
“会做”,即生产的阀门产品的做工,阀门业务员要知道自己所推销的阀门产品是怎么生产出来的,它的每一个部件是怎么组装以及它的作用,要想自己对阀门产品有所了解就需要自己去车间走一走,转一转,知道产品的“来龙去脉”。只有这样在推销产品的时候才能够做到“胸有成竹”,才能够“对答如流”,使得客户认为自己对产品是十分了解的,否则客户会疑惑,业务员都不清楚的产品怎么会出来推销,这样就会很被动,不利于做销售。
阀门销售
“会说”,就是业务员在和客户交流的时候,怎么样说服在同系列的产品中选择自己所推荐的产品,这就需要阀门业务员说出自己所销售的阀门产品独有的特色和性能,阀门业务员要做到“想客户之所想”,说出自己所推荐的产品的所有的性能、特点、安装调试的注意事项、自己销售的阀门产品的优势所在等等,让客户知道自己是这个方面的内行人,而不是一个“门外汉”。这样做起业务来,客户在接受产品的同时,会把自己作为一个行家看待。更加地接受自己,特别给客户放心的是,自己能够给自己在以后的使用中提供各种建议和意见。
“会写”,即业务员在和客户的交流中,能够通过您对阀门的深入了解,用比较直观的结构图、简易图更加形象的推荐自己的产品的特点,使得客户真切的看到自己所销售的阀门产品的“与众不同”,另一方面,针对需要提供技术参数和附加要求生产产品的企业,自己要能够为们写出详实的文案。
“会记”,阀门知识涉及面非常广,各行各业的知识经验都有,而一个人的大脑的记忆力相对来说还是很有限的,所以作为阀门业务员需要养成记录阀门知识经验的习惯,我们可以去阀门相关的行业网站上学习阀门相关技术知识,提高阀门销售业务员对阀门的了解。
另外,对待国内的客户和国外的客户是不一样的:国外的客户注重的是对公司所提供的样品资料和实物要求是一致的,因为他们讲究的是“表里如一”的产品,不希望通过“挂羊头,买狗肉”的伎俩来推销公司的产品。相对于国外,国内的客户在注重质量的同时,主要注重的是服务,特别是在乎生产厂家是否给客户安装、调试、检测等等。不过不管怎么样的客户,只有高质量的阀门产品和全方位的售后服务才能让客户选择自己。